iBO participó en evento de Bloomberg Cities para compartir lecciones de innovación pública
- Más de 120 personas participaron en el evento ‘Public Innovation Champions: Inspiring Lessons to Kick Off the New Year’, organizado por Bloomberg Cities Network.
- Angela María Reyes, integrante de iBO, compartió cómo se fortalecen los procesos relacionados con la recopilación de la información en las entidades para motivar la toma de decisiones en pro del bienestar de la ciudadanía.
- El evento contó con expertos de Minneapolis, Montgomery, Bratislavia y Bogotá, quienes compartieron casos de éxito de innovación pública de sus ciudades.
Bloomberg Cities, dirigido por Bloomberg Philanthropies, realizó el evento ´Public Innovation Champions: Inspiring Lessons to Kick Off the New Year’, un espacio diseñado para conocer el trabajo inspirador de los equipos de innovación de Montgomery County (Maryland, USA), Bratislava (Slovakia), Minneapolis ( Minnesota, USA) y Bogotá. Estuvo dirigido a expertos que actualmente están liderando el cambio transformacional y la innovación en diferentes ciudades en el mundo.
Amanda Daflos, directora ejecutiva de Bloomberg Center for Public Innovation, dio apertura a la sesión mencionando que los líderes invitados dieron vida a un trabajo inspirador durante el año 2022, promoviendo nuevas formas de impulsar impactos centrados en los usuarios hasta estrategias para galvanizar la innovación y el apoyo en todas las ciudades.
En el caso de Bogotá, Angela María Reyes, integrante del Laboratorio de Innovación Pública de Bogotá (iBO), participó en la sesión y explicó que actualmente, Bogotá cuenta con una política pública centrada en el ser humano y que pone a las mujeres cuidadoras en el centro, por esta razón, se crearon espacios para que en un solo lugar accedan a una amplia oferta de servicios. Sin embargo, “uno de los desafíos que tiene este programa es que es muy difícil saber exactamente quién asiste a qué servicio, porque cada servicio es entregado por una entidad o aliado diferente con sus propios sistemas de información que no son interoperables ni están integrados”, precisó Reyes.
Por esta razón, desde iBO se busca entender el problema y, posteriormente, encontrar una forma de mejorar el procesamiento de los datos y la información que se obtiene, para entender cómo optimizar sus condiciones, preferencias y necesidades y, diseñar servicios que se ajusten a sus necesidades. Actualmente, “desde iBO estamos creando varios prototipos que pretenden mejorar estos procesos de captura de datos y estamos empezando a probar en el terreno con usuarios reales: cuidadoras y cuidadores, y servidores públicos”, agregó Reyes.
“En los procesos de innovación es determinante involucrar asertiva y oportunamente a los diferentes actores del Ecosistema. Es una lección que hemos aprendido en el proceso. También, contar con profesionales con cualidades y conocimientos que atiendan ciertos retos específicos y de esta manera, garanticemos que podemos responder asertivamente a los diferentes retos de ciudad”, complementó la funcionaria.
Por su parte, Petra Dzurovcinova, Lead Innovation Officer de Bratislava, Slovakia, señaló que uno de los aspectos más importantes de los procesos de innovación pública es cocrear en el proceso, entender las necesidades de la ciudadanía y comprender sus expectativas. Esta es la manera en que se generan cambios para las ciudades.
Mientras tanto, Brian Smith, Innovation Director de Minneapolis (Minnesota, USA), precisó que para él y su equipo uno de los pilares estratégicos es la generación de confianza con la ciudadanía, para esto, enumeró tres frentes estratégicos: uno, transmitir a las comunidades qué es lo que estamos haciendo en un lenguaje cercano; dos, acercar el problema a la ciudadanía, es decir, con el que se sientan identificados y comprometidos y tres, generar ‘engagement’ con la ciudadanía.
Uno de los comentarios que más capturó a los asistentes fue el de Michael Baskin, Chief Innovation Officer, Montgomery County (Maryland, USA), quien indicó que lo más importante es “crear cosas juntos a través de una red”. Él compartió su experiencia sobre el Acelerador de Innovación que se adelanta en su ciudad para resolver problemas de forma estructurada con el apoyo de diferentes actores del Ecosistema.
A este evento, asistieron de manera virtual más de 120 personas interesadas en promover procesos de innovación pública en sus ciudades y de esta forma, tener territorios inteligentes.