Con innovación pública se favorece la movilidad sostenible en Bogotá
- El Laboratorio de Innovación Pública de Bogotá – iBO e IDECA trabajaron durante 9 meses para fortalecer la promesa de valor y mejorar la experiencia de usuario de la aplicación Mapas Bogotá Bici.
- La ciudadanía, consejeros de la bici, creativos y otras audiencias aportaron en mejorar esta aplicación para desplazarse en bicicleta en la ciudad.
- La aplicación se puede descargar en Android: https://lc.cx/gg3TuX y en iOS: https://bit.ly/3tdwvCs.
La aplicación ‘Mapas Bogotá Bici’ se renueva, esta vez, gracias al proceso de innovación pública en el que han estado trabajando el Laboratorio de Innovación Pública de Bogotá – iBO y la Infraestructura de Datos Espaciales de Bogotá – IDECA.
En marzo de 2023, ambos organismos firmaron la ‘Declaración para innovar’, un acuerdo simbólico que permitía registrar y evidenciar el compromiso de las partes en pro de este proceso de innovación a favor de Bogotá y la ciudadanía.
En este punto, es importante señalar que la aplicación móvil Mapas Bogotá Bici está diseñada para brindar el mejor servicio y experiencia a quienes se movilizan por la capital en bicicleta. Actualmente, cuenta con más de 6.000 usuarios. La solución permite calcular varias opciones de ruta usando la red de ciclorutas y ciclovías, encontrar los cicloparqueaderos certificados de la ciudad, registrar la bicicleta, entre otras funcionalidades.
“El trabajo conjunto y el compromiso da cuenta de la articulación institucional entre iBO e IDECA, a través de estos procesos de innovación pública seguimos entregando más y mejores herramientas a la ciudadanía y desde las entidades, tomar más y mejores decisiones”, aseguró Eugenio Cortés, gerente de IDECA.
Al respecto, Natalia Rodríguez, líder de Diseño del Iteam de Bogotá e integrante de iBO, precisó que desde el equipo de Makers de soluciones “buscamos entender los problemas desde las personas y sus contextos para diseñar procesos colectivos que generen soluciones empáticas y con impacto. Acá experimentamos, proponemos soluciones, testeamos, iteramos y aprendemos de la mano de la ciudadanía. Proyectos como este nos inspiran y motivan a seguir trabajando por nuestra ciudad desde la innovación pública y la transformación digital”.
Diana Bautista, diseñadora del Laboratorio de Innovación Pública de Bogotá y líder de este proyecto, indicó que “este proceso ha sido gratificante porque desde la innovación pública y la articulación de ambas entidades es posible aportar a atender retos de ciudad como, por ejemplo, la movilidad sostenible”. Se espera que, durante los próximos meses, más habitantes de la ciudad usen la aplicación y disfruten de la nueva experiencia de usuario y sus funcionalidades.
¿Cuáles fueron las mejoras de la aplicación?
Mapas Bogotá Bici es un servicio que es utilizado a diario por miles de ciclistas urbanos en la ciudad. A partir de este momento, se podrá encontrar con un sistema de diseño renovado que permite planificar rutas seguras y rápidas, conocer la seguridad de las zonas de Bogotá, identificar la ubicación de ciclotalleres y de puntos de alquiler del sistema de bicicletas compartidas Tembici, seleccionar entre varias opciones rutas, seguir y medir y registrar tus calorías quemadas y dinero ahorrado, subir de nivel a medida que se usa la app, entre otros.
La aplicación se puede descargar en:
Android: https://lc.cx/gg3TuX
¿Cómo se desarrolló el proceso de innovación?
iBO, a través de su marco metodológico ‘Tejido iBO’, probado e iterado desde la línea de Makers de soluciones, aplicó sus seis fases para este proyecto:
- Exploración y articulación institucional: se realizaron más de 20 sesiones de trabajo colaborativo con el equipo de IDECA para gestionar el proyecto de manera conjunta.
- Entendimiento profundo del problema: en pro de aterrizar el objetivo del proyecto se adelantaron talleres de retroalimentación de la aplicación, mapeo de funcionalidades, clasificación de aliados, entre otros. Con este insumo, se priorizaron 12 de 70 indicadores para medir el funcionamiento de la aplicación y se buscaron más de 8 referentes en el mundo. Además, se definió la audiencia (arquetipo) a la cual se estaba impactando.
- Definición del reto: a partir de la investigación, el reto que se acordó como eje de trabajo fue la redefinición de la promesa de valor de Mapas Bogotá Bici, contribuyendo al mejoramiento de experiencia de usuario y posicionamiento de la App.
- Ideación: se realizaron 3 talleres de ideación, una consulta ciudadana con más de 160 respuestas y más de 150 ideas recolectadas de usuarios, expertos tech y creativos.
- Prototipado: se implementaron 40 acciones que serían probadas para mejorar dentro de la aplicación y se elaboró un prototipo funcional para testear con usuarios reales. Gracias a la estrategia de Design Task Force se vincularon de manera temporal profesionales en UX y UI para fortalecer la aplicación.
- Entrega y empaquetamiento de soluciones: como entrega del trabajo conjunto se construyó un documento que resume las actividades realizadas junto con anexos que soportan cada una de las fases.
Conoce más sobre iBO
El Laboratorio de Innovación Pública de Bogotá – iBO inspira una nueva mentalidad para abordar los desafíos de ciudad. Entiende los problemas desde las personas y sus contextos y diseña procesos colectivos que generan soluciones empáticas y diferenciales.
iBO cree en la innovación como el mejor camino para avanzar. Conecta a los diferentes actores del Ecosistema de Innovación Pública del Distrito y promueve el gobierno colaborativo para atender retos de ciudad a través de la innovación pública. Lidera el modelo de innovación descentralizada y gobernanza de Bogotá, en el que participan más de 60 servidores públicos y contratistas, de más de 10 entidades y dependencias que fomentan la innovación en temas de cultura, participación ciudadana, fortalecimiento de capacidades, entre otros.
Tiene tres líneas estratégicas: Makers de soluciones, Dinamización del Ecosistema de Innovación del Distrito y Fortalecimiento de capacidades.
iBO forma parte del iteam (equipo de innovación) de Bogotá junto a la Alta Consejería TIC, Ágata y Connect Bogotá Región.