A través de iBO, Bogotá consolidó su ecosistema de innovación para la solución de retos públicos
- El Laboratorio de Innovación Pública de Bogotá – iBO abordó proyectos relacionados con el cuidado, movilidad sostenible, acceso a créditos, entre otros.
- A través del Modelo de Gobernanza de la Innovación de Bogotá, más de 15 entidades aportaron al cumplimiento de las metas de los 8 habilitantes de la innovación.
- Se llevó a cabo la primera edición de FestiBO, el Festival de Innovación Pública de Bogotá, en el que expusieron más de 50 expertos de 10 países y más de 1.800 asistentes.
En el actual Plan Distrital de Desarrollo (PDD) se estableció la creación de un “Laboratorio de Innovación Pública y Social en el que todas las entidades del Distrito, los ciudadanos, las organizaciones, los emprendedores, las empresas y la academia podrán trabajar en la identificación y solución de retos de interés público y el avance colaborativo de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), siguiendo metodologías de co-creación centradas en el usuario y experimentación”.
“El Laboratorio de Innovación Pública de Bogotá (iBO) es articulador de iniciativas y actores; es dinamizador del ecosistema de innovación; es prestador de servicios de co-creación, prototipado y experimentación; y es no jerárquico porque opera como un sistema inteligente en el cual cada actor que lo conforma juega un papel fundamental para que iBO funcione exitosamente”, agrega el PDD.
Bajo esta premisa, iBO ha trabajado en numerosos proyectos que favorecen el Gobierno colaborativo y el entendimiento a profundidad de cinco problemas de ciudad en temas como: gota a gota, cuidado, movilidad sostenible, relacionamiento Estado y ciudadanía por canales digitales para el desarrollo de prototipos de soluciones físicas y analógicas cocreadas con la población y mejoradas por la experiencia de usuarios en pruebas. También, ha aportado en la dinamización del Ecosistema de Innovación de la ciudad y el fortalecimiento de capacidades de servidores públicos y ciudadanía.
1. Soluciones digitales para las Manzanas del Cuidado: se desarrollaron para recopilar y registrar la información personal de las cuidadoras con el fin de contar con datos completos, robustos y de buena calidad que permitan diseñar nuevos y mejores servicios basados en datos, así como tomar decisiones de política basadas en las necesidades de las mujeres. Una gestión conjunta entre iBO y la Secretaría Distrital de la Mujer.
Se generó un sistema de cuatro prototipos: uno, chatbot de registro a la comunidad de las Manzanas del Cuidado; dos, chatbot para el registro de asistencia en las Manzanas; tres, interoperabilidad (intercambio de información) en las Manzanas a partir de la conexión de bases de datos con APIs, garantizando información en tiempo real para la toma de decisiones; y cuatro, un tablero de control para la visualización de datos relacionados a la asistencia en las Manzanas.
Bajo este sistema, en el prototipo 1 se registraron más de 2.100 cuidadoras y cuidadores y más de 80 beneficiarias realizaron las encuestas de medición sobre la experiencia en el uso de esta herramienta para el registro a la comunidad. Con relación al prototipo 2, se reportaron más de 7.200 asistencias en 214 clases en las Manzanas del Cuidado y más de 19 prestadores de servicios evaluaron la experiencia en el uso del chatbot para el registro de asistencia. Los prototipos, a la fecha, han tenido más de 20 iteraciones.
2. Acceso a crédito: entendimiento del acceso a crédito justo, pagable, no violento – Conocido como el ‘Gota a gota’- en los dueños de pequeños negocios de Bogotá desde la perspectiva de los usuarios, aportando insumos claves para el desarrollo de Scoring Alternativo. Una iniciativa gestionada entre la Secretaría Distrital de Desarrollo Económico, la Agencia Analítica de Datos – Ágata e iBO.
Para esta investigación se realizaron 8 entrevistas a profundidad con expertos técnicos, consulta a 208 dueños de pequeños negocios y entrevistas a Fintech. El resultado de este proceso fue un insumo para el scoring alternativo e interfaz ‘Crédito peso a peso’ y actividades transversales al proceso con dueños de pequeños negocios, fintechs y sector bancario.
3. Movilidad sostenible: iBO y el equipo de la Infraestructura de Datos Espaciales de Bogotá – IDECA trabajaron en fortalecer la promesa de valor y mejorar la experiencia de usuario de la aplicación Mapas Bogotá Bici, un servicio utilizado a diario por miles de ciclistas urbanos en la ciudad. El resultado de este proceso: una aplicación con un sistema de diseño renovado que permite planificar rutas seguras y rápidas, conocer la seguridad de las zonas de Bogotá, identificar la ubicación de ciclotalleres y de puntos de alquiler del sistema de bicicletas compartidas Tembici, seleccionar entre varias opciones rutas, seguir y medir y registrar tus calorías quemadas y dinero ahorrado, subir de nivel a medida que se usa la app, entre otros.
El recurso se puede descargar en: Android: https://lc.cx/gg3TuX e iOS: https://bit.ly/3tdwvCs.
4. Diseño al barrio: esta estrategia tiene como objetivo la revitalización de diferentes espacios para abordar retos de ciudad. Inició en El Paraíso, ubicado en Ciudad Bolívar. Allí, la comunidad y cuatro laboratorios de innovación se unieron para identificar problemáticas de la zona y buscar la forma de ‘atenderlas’ a través de la escucha activa, urbanismo táctico que involucró arte y manifestaciones culturales del lugar.
Al final, un parque renovado y transformado en el que se realizaron trabajos de limpieza, pintura e instalación de nuevo mobiliario, jornadas de apropiación del espacio público, entre otras acciones. Trabajar con niños, adultos mayores y mujeres cabeza de familia hacen la diferencia en estas construcciones colectivas, que sin duda transforman los territorios y la vida de las personas.
Participaron el Laboratorio de Innovación de Espacio Público del Departamento Administrativo de La Defensoría Del Espacio Público (DADEP), el Laboratorio de Ciudad – LabDC, de la Secretaría Distrital de Planeación (SDP) y la Sociedad Colombiana de Arquitectura (SCA).
5. FestiBO, el Festival de Innovación Pública de Bogotá: este evento se realizó el pasado 2 de junio y se convirtió en un hito para la ciudad. Más de 1.800 personas, incluyendo representantes de instituciones públicas, privadas, estudiantes y académicos, se reunieron para darle vida a este evento. Más de 50 panelistas de 10 países hablaron sobre temas como la innovación social, govtech, pensamiento sistémico, diseño centrado en el usuario y las iniciativas basadas en datos. Revive los mejores momentos en https://linkr.bio/FestiBO.
6. Espacios de formación virtual: Experimental e iBO Talks son dos espacios que mensualmente invitan a destacados expertos a compartir su conocimiento en torno a la innovación pública. En Experimental se abordan temas sobre innovación pública y social, transformación digital del Estado, emprendimiento, Govtech y la generación de valor público. Mientras tanto, iBO Talks es el encuentro de las buenas prácticas y lecciones aprendidas en procesos de innovación en las entidades públicas. A la fecha, ambos espacios tienen más de 13.000 visualizaciones.
Revive las sesiones de:
Experimental: https://bit.ly/3YjQIBB
iBO Talks: https://bit.ly/46lEH20
7. Donatón: la primera edición de la Donatón fue una actividad en la que unidades de Colombia e internacionales compartieron herramientas y metodologías aplicados en casos prácticos para crear un repositorio abierto de innovación pública. A este llamado respondieron más de 50 equipos en el mundo, de los cuales, 37 completaron el proceso. Posteriormente, se seleccionaron 12 que, durante más de nueve horas de transmisión en vivo por YouTube, socializaron sus propuestas el pasado 5 de octubre. Los países participantes fueron Costa Rica, Argentina, Chile, Uruguay, Perú, Estados Unidos, España y Colombia. Conoce las herramientas, los mejores momentos y casos en https://linktr.ee/iBOBogota
8. Lanzamiento de la Estrategia BGovtech: esta iniciativa tiene como propósito brindar servicios de innovación y articulación con el sector público con el ecosistema Govtech de Bogotá. Los interesados en formar parte pueden ingresar a https://bit.ly/47f4c4V.
9. Modelo de gobernanza descentralizado – no jerárquico de la Innovación en Bogotá: se basa en el trabajo colaborativo de 15 entidades de la ciudad comprometidas con la innovación pública. Para esta administración se denominó ‘iBO Ampliado’, la cual estableció 8 habilitantes de la innovación como la articulación dinamización del ecosistema, compra pública para la innovación, servicios de cocreación, prototipado y experimentación sensorial, experimentos de ciencias cognitivas y del comportamiento, gobierno abierto, innovación local y comunitaria, entre otros.
Se reunieron tres veces al año para conocer los avances en los diferentes proyectos en los que trabajan de manera conjunta y en los que hacen seguimiento de manera recurrente para el cumplimiento de los indicadores. A la fecha, el reporte del cumplimiento de las entidades es del 95 por ciento.
10. Fortalecimiento de capacidades: más de 200 servidores públicos y ciudadanos participaron en 10 talleres de innovación sobre Ciencias del comportamiento, compra pública para la innovación, inteligencia colectiva y participación ciudadana, prototipado rápido, pensamiento futuro y narrativas. Adicionalmente, se generaron una Biblioteca Viva con metodologías y herramientas de innovación y dos guías que han servido y servirán de insumo para el desarrollo de más proyectos / procesos de innovación.
Biblioteca Viva: https://bit.ly/48ovdDI
Guía Compra Pública para la Innovación: https://bit.ly/3DaLtun
Guía iBOX: Ciencias del Comportamiento: https://bit.ly/3FQcLrk